🌿 Sobre Nuestros Productos

¿Qué tipo de productos encontraré en Farmacia Serra Tienda?
En Farmacia Serra Tienda nos especializamos en productos de cuidado natural y ecológico. Nuestro catálogo incluye:
  • Cosmética natural y ecológica
  • Productos capilares naturales
  • Cuidado corporal orgánico
  • Cosmética facial ecológica
  • Línea específica para hombre
  • Maquillaje natural
  • Nutricosmética
  • Productos para piel grasa
  • Protección solar natural
  • Salud íntima con ingredientes naturales
¿Por qué elegir productos ecológicos y naturales?
Seleccionamos cuidadosamente marcas como Weleda y Fleurance Nature que comparten nuestro compromiso con el medio ambiente y la salud. Nuestros productos:
  • Respetan tu piel y el planeta
  • Utilizan ingredientes de origen natural
  • Evitan componentes químicos agresivos
  • Promueven una belleza consciente y sostenible

🚚 Envíos y Entrega

¿A qué países realizan envíos?
Realizamos envíos a nivel global con algunas excepciones en zonas remotas y partes de Asia. Llevamos los mejores productos de cosmética natural directamente a tu hogar.
¿Qué opciones de envío tienen disponibles?
Ofrecemos dos opciones de envío:
  • 🚚 Envío Estándar (12,95€): Con DHL o FedEx – Entrega en 10-15 días hábiles con seguimiento incluido
  • 🌿 Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 50€ con EMS – Entrega en 15-25 días hábiles (opción más ecológica)
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El proceso completo incluye:
  • Procesamiento del pedido: 1-2 días hábiles
  • Tiempo de envío:
    • Envío Estándar: 10-15 días hábiles después del envío
    • Envío Gratuito: 15-25 días hábiles después del envío
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí, para ambos tipos de envío recibirás un código de seguimiento por email que te permitirá monitorear tu pedido en todo momento hasta su entrega en tu domicilio.

💳 Pagos y Seguridad

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Todas las transacciones están protegidas con los más altos estándares de seguridad.
¿Es seguro comprar en su tienda online?
Absolutamente. En Farmacia Serra Tienda priorizamos la seguridad de tus datos. Utilizamos tecnología de encriptación y cumplimos con todos los protocolos de seguridad para garantizar que tu información personal y financiera esté siempre protegida.

↩️ Devoluciones y Cambios

¿Cuál es su política de devoluciones?
Dispones de 15 días para devoluciones desde la recepción de tu pedido. Nos comprometemos a hacer el proceso lo más sencillo posible para garantizar tu completa satisfacción.
¿Cómo puedo solicitar una devolución?
Para iniciar una devolución, contacta con nuestro equipo farmacéutico a través de [email protected]. Te guiaremos a través del proceso y resolveremos cualquier duda que puedas tener.

🌍 Compromiso Ambiental

¿Cómo contribuyen al cuidado del medio ambiente?
Nuestro compromiso con la sostenibilidad se refleja en cada aspecto de nuestro negocio:
  • Seleccionamos marcas que respetan el medio ambiente
  • Nuestra opción de envío gratuito utiliza EMS, que implementa prácticas de reducción de emisiones
  • Trabajamos con partners logísticos que comparten nuestra preocupación por la sostenibilidad
  • Promovemos una belleza consciente y responsable

¿No encontraste tu respuesta?

Nuestro equipo farmacéutico está disponible para ayudarte con la misma dedicación con la que seleccionamos cada producto de nuestro catálogo.

Email: [email protected]

Dirección: Plaza de Uncibay, 35, Málaga, ES 29167

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